গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
উপজেলা আইসিটি অফিস
কয়রা, খুলনা
doict.koyra.khulna.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন:
জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি ও সুশাসন প্রতিষ্ঠায় তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার।
মিশন:
তথ্য প্রযুক্তি খাতের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষ মানব সম্পদ গঠন, শোভন কাজ সৃজন এবং ই-সার্ভিস প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহঃ
২.১) নাগরিক সেবা:
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
১ |
আইসিটি অধিদপ্তর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
২ |
মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সংশ্লিষ্ট পণ্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৩ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষাশিক্ষা ল্যাবের সেবা গ্রহণ, সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৪ |
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারগুলোকে সহায়তা প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৫ |
সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে সচেতনাবৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৬ |
মানবসম্পদ উন্নয়নে বেকার যুবক-যুবতীদের কর্মসংস্হানের লক্ষ্যে আউটসোর্সিং/ ICT বিষয়ক প্রশিক্ষণ আয়োজন |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালাঅনুযায়ী |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৭ |
কোভিড-১৯ ভ্যাকসিন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম “সুরক্ষা”-তে তথ্য সংশোধন |
০২(দুই) কার্যদিবস (সুরক্ষা সিস্টেমে প্রেরিত নথির জন্য ২০ কার্যদিবস) |
ওয়েবসাইট/ সরাসরি, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(8) |
|
বিভিন্ন প্রতিবেদন / তথ্য প্রেরণ |
তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রাপ্ত পত্র অনুযায়ী |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
|
ওয়ার্কশপ/ সেমিনার আয়োজন / বিভিন্ন দিবস উদযাপন |
তাৎক্ষনিক/কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
ওয়ার্কশপ / সেমিনার / দিবসের বিষয়ের উপর নির্ভরশীল/ উভয় পক্ষের আলোচনা নির্ভরশীল |
“ |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৩ |
সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ICT / ই-নথি/ওয়েব পোর্টাল /অন্যান্য বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান। |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৪
|
সরকারী/আধাসরকারী বিভিন্ন দপ্তরের আয়োজিত বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণ কর্মশালায় আইসিটি সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৫
|
মানবসম্পদ উন্নয়নে শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাব ব্যবহারের মাধ্যমে ছাত্রছাত্রীদের আইসিটি/ প্রোগ্রামিং বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৬ |
ই-নথি / ওয়েব পোর্টাল/ ICT বিষয়ক পরামর্শ / ট্রাবলশ্যুটিং |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৭ |
সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি বিষয়ক কারিগরি সহায়তা প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৮ |
সরকারি অফিসসমূহে বিভিন্ন অনলাইন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৯ |
বিভিন্ন সরকারি দপ্তরসমূহের আইসিটি পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে কারিগরি পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
১০ |
শেখ রাসেল ডিজিটাল ল্যাবএর সক্ষমতা ও ব্যবহার উপযোগিতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে ল্যাব পরিদর্শন ও প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
নির্দেশনা মোতাবেক |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
১১ |
আইসিটি শিল্পের উন্নয়ন কার্যক্রমকে গতিশীল রাখতে জেলা পর্যায়ে আইসিটি কমিটির মাসিক সভা আয়োজন |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ নোটিশ উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(8) |
|
প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতা বৃদ্ধিতে কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিভিন্ন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
অফিস আদেশ / চাহিদা অনুযায়ী |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
|
বার্ষিক কর্মসম্পদান চুক্তি ও জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল প্রণয়ন এবং বাস্তবায়ন |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
অফিস আদেশ |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
|
দাপ্তরিক কার্যক্রমের সক্ষমতা বৃদ্ধিতে উপজেলা কার্যালয় পরিদর্শন |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৪ |
উদ্ভাবনী/ ক্ষুদ্র উন্নয়ন উদ্যোগ বাস্তবায়ন |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
অফিস আদেশ / চাহিদা অনুযায়ী |
“ |
নীতিমালা অনুযায়ী |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৫ |
দাপ্তরিক ই-নথি বাস্তবায়ন/ ওয়েব পোর্টাল হালনাগাদ |
তাৎক্ষনিক / কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট উপজেলা অফিস, কয়রা, খুলনা |
“ |
বিনামূল্যে |
সহকারী প্রোগ্রামার উপজেলা আইসিটি অফিস, কয়রা খুলনা। ফোন: 024777৩১৩৪৩ koyradoict@gmail.com |
প্রোগ্রামার আইসিটি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, খুলনা। ফোন: ০২৪৭৮৮৪৫৩৯২ alimuzzaman.khan@doict.gov.bd |
৩। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ন আবেদন জমা প্রদান |
২ |
প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যোগাযোগের জন্য ব্যক্তির নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর আবেদনপত্রে উল্লেখ করা |
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪ |
অন্যাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৫ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল ম্যাসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
(মিহির কুমার মিত্র )
সহকারী প্রোগ্রামার
উপজেলা আইসিটি অফিস
কয়রা, খুলনা